焦作市沁阳：三月春风暖 “雷锋”进万家

           三月春风拂面，雷锋精神薪火相传。为深入践行雷锋精神，切实守护金融消费者合法权益，国家金融监督管理总局沁阳金融监管支局紧扣“学雷锋、办实事、护权益”主题，多措并举开展金融消保宣传服务活动，让雷锋精神在金融服务一线落地生根，把暖心金融服务送到千家万户。

    活动期间，沁阳金融监管支局立足监管为民初心，联合辖区各银行保险机构，深入社区、乡村、校园、企业，商圈开展形式多样的金融知识普及活动。针对老年群体、青少年、小微企业主等重点人群，聚焦防范电信网络诈骗、识别非法金融广告、理性投资理财等群众关心的热点问题，通过发放宣传手册、现场答疑解惑、案例讲解、金融知识小课堂等方式，用通俗易懂的语言讲解金融消费权益保护知识，帮助群众擦亮双眼，守好自己的“钱袋子”。同时，沁阳金融监管支局还引导各机构营业网点积极践行志愿服务精神，针对行动不便的老年群体、特殊群众，提供上门金融咨询、维权指导等便民服务，以实际行动诠释雷锋精神的时代内涵，解决群众金融消费中的急难愁盼问题。

    此外，沁阳金融监管支局持续优化金融消费纠纷化解机制，依托金融纠纷调解“绿色通道”，简化维权流程，高效处理金融消费投诉与纠纷，用心用情化解金融矛盾，切实降低消费者维权成本。此次活动不仅有效提升了辖区群众的金融素养和风险防范能力，同时彰显了沁阳金融监管部门为民服务、履职尽责的责任担当。

    下一步，沁阳金融监管支局将持续弘扬雷锋精神，把雷锋精神融入金融消保工作全过程，把志愿服务与金融消保工作常态化结合，不断强化为民服务意识，提升履职尽责效能，以更实举措、更优服务守护好辖区群众金融财产安全，让金融惠民之风吹遍沁阳每一个角落。

来稿单位：国家金融监督管理总局沁阳监管支局（崔潇沛 张国庆）